云上办公讯：当一款云办公产品诞生，最重要的就是如何获得客户。这几乎是所有公司都必须找到的出路，没有客户，后面的一切规划都无从谈起。

而在所有获客方式中，免费试用是最普遍也是最受欢迎的，一方面用于吸引新客户，另一方面让潜在客户和产品之间产生互动，同时打磨优化产品。

只是免费模式也有它的局限性，企业要承担客户免费使用成本，而且产品本身很有可能缺乏付费的紧迫感。很大可能是用户在试用产品之后，就直接弃用产品了。企业往往需要引导新注册的潜在客户，为他们提供一条有效的，通向付费订阅的路径。

免费试用策略本身是有缺陷的，赠送过多的产品会消减用户的购买动机，但又需要以此增加用户的产品使用率。如果提供的功能对用户来说并不重要，那么很可能会失败，用户需要从免费试用中获得一些价值。

还有一个原因，用户在免费试用后缺乏有效手段留住客户，没有让用户继续使用和了解产品的紧迫感。

当然，留不住客户，除去产品策略本身，客户是不是目标客户也是很重要的。有些用户缺乏预算和使用率，那不管是多么完美的产品，都不可能让所有人都去购买它。因此，那些符合理想客户画像，有预算的潜在客户才是发力的目标。

也许短时间内这些客户没有想发产品花钱，但可以通过新的、可以创造更多价值的功能，或者通过强调高级订阅带来的优越性来制造紧迫感。

这需要企业对潜在用户的持续培养，传达给用户产品付费的价值，而不单单只是免费和付费之间的差异。这需要企业长时间的培养，让用户得知如何从付费产中获得更多的好处，从而引导免费用户进行产品升级。

当我们实行免费试用策略时，成本问题是必须考虑的，免费用户的增加伴随而来的成本增长，确保长时间是可控的，尤其是还处于成长期的企业。免费试用策略是有效的，可以帮助产品放在更多用户面前获得关键反馈，但也要注意其风险。更多详情请登录www.pispower.com。