云上办公讯：2020年的疫情，不仅带给社会结构巨大的变化，同时也为云办公带来新的增长势能。全球各地都开启了不定期的隔离，这就导致企业急迫需要云办公和数字化扩展，并成为新的常态和常规。

　　近年来，越来越多的云办公企业依赖增长驱动，增长驱动主要包括：

　　1.产品为核心，企业初期，是销售未动，产品先行；

　　2.产品迭代更新主要面向核心用户，提升用户体验，有明确的市场定位和产品边界；

　　3.运用增长黑客模型，提升客户裂变、续费和增购，减少客户流失。

　　客户成功也是一种非常重要的驱动里，国外很多云办公企业在早期是没有销售团队，更多是由客户成功团队带来收入的增长，这其中提供给客户的支持主要有两点：

　　1.关注客户的使用体验，客户成功团队会通过产品的升级、运维、安全等信息，与客户进行沟通，在第一时间获得反馈并进行优化。

　　2.客户团队会根据用户的使用作产生的数据，对模板配置进行变更和优化，如果有必要，客户成功团队也会推动产品团队将其内置到标准产品中。

　　除去B端市场的打法，一部分产品天然就有很好的流量生态位，这类产品可以换个方向，采用C端市场的打法，那就是消费者化的企业服务。其核心更多是围绕核心用户，打造良好用户体验的产品获取C端用户，用户裂变一旦多了之后，渗透到B端客户的决策群体，一场自下而上的销售策略就成功了。

　　同时，C端销售策略会成为B端的云办公的选择，其原因主要是：

　　1.主打C端用户更容易聚集口碑和传播，从而扩大市场规模；

　　2.购买得不再是传统的决策者，决策周期会更短，扩展收入范围；

　　3.降低部署成本，减少交付环节，消费者还会主动传授使用经营，降低学习成本。

　　在采取C端策略的增长中，，拉新、有效激活、减少流失是对云办公企业来说非常重要的三个核心，尤其是企业在快速成长期，拉新优于激活和挽流失，而在高速发展和成熟期，则老客户激活留存和防止流失对企业意义更大。更多热点资讯请持续关注云上办公www.pispower.com。