前段时间,一篇《外卖骑手,困在系统里》引发了大家伙对算法带来的人力剥削的大讨论。算法时代,追求效率最大化的同时,也给我们制造了很多棘手的难题。无论是滴滴司机,还是外卖骑手,公司普通上班族,都在算法的驱动下,工作量超出了常人的极限。
2020年的疫情,远程办公成为企业常态化的工作模式。由于无法对员工工作过程进行直观的监督,公司采购了各种监控软件用来监看员工有没有在家“摸鱼”。5分钟一拍照,10分钟一截屏,被监工的对象不再仅仅是工地上的挖掘机、车间里的工人,而是坐在电脑桌前码字的白领。软件盯着你干活,看你摸了几条鱼,给你的工作状态打分。
疫情期间,一款名为Enaible的AI监工软件在国外大火。这套软件只要装在员工的电脑里,就会把员工所有的数据提供给公司,然后算法技术会根据邮件或者电话,判断员工要完成什么任务及计算完成这些任务需要花多长时间。最后通过算法给员工的工作效率打分。
Enaible创始人Tommy Weir
这套打分不仅老板可以看得到,员工自己也能看到。通过这个打分系统,老板就能判断哪些人可以升职加薪,哪些人要开除。这套体系说起来有点玄乎,因为不碰电脑,也不代表不在工作。创始人最后出来解释,Enaible比较适合客服这类重复性的工作,创造性的工作并不适宜。
AI技术监控员工电脑,Enaible的落地注定会引来争议。这款软件之所以会让人感到可怕,是因为这种无时无刻的监控,使得员工工作没有丝毫舒适可言。上海一家互联网公司的员工说,在视频监控之下办公,总感觉跟防贼似的,浑身不自在。
不过对企业来说,提高效率也是必须的。作为管理者,谁也不乐意雇员在上班时间“混水摸鱼”。不想因为摸鱼导致经济损失,就必须找个方法让员工不敢摸鱼。盯着员工看他干活,判断他工作中的问题,找准工作效率低的人,是每个老板都想做的事情。不过如何在两者之间权衡,在保证提高效率的同时,不侵犯员工隐私,就有一个度的问题了。
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同时,在员工无感的情况下,只记录员工在办公系统上的工作情况和使用痕迹,提供可视化分析图表供企业管理参考,提高企业办公效率。更多热点请登录www.pispower.com。