众所周知，很多C端市场的产品，普遍都是迅速抢先占领市场，免费甚至补贴的方式获取大量的用户，用户基数大了之后，才进行免费用户到付费用户的转化。长期的免费可以增加老用户的黏性以及新用户的尝试，是有意义的。

　　如果这个产品是花费了大量时间和金钱开发的，同时还得花钱进行维护，很大可能会采取免费试用或者在产品里增加付费功能的方式进行运营。

　　免费试用降低用户的尝试成本，而在使用过程中要让用户相信，产品是值得付费的。这是许多云办公企业采取的策略，也是从C端市场参考而来的成功案例。

　　但在B端市场，情况就并没那么理想了。大部分办公云企业的产品，只有8%-10%的免费到付费转化率。用户并没有因为你免费提供了产品而感动，然后进行付费。

　　国内的B端市场由于国情特殊原因，细分垂直领域较少，跑道十分拥挤，特别是当大家都在使用免费增值服务时，出色的用户体验将会是一个不错的突破口。

    一款上手即可使用的产品降低用户使用门槛，大家都免费，那自然是选择最方便的那一种，选择试用产品的第一批用户，会因为使用方便而邀请其他熟人一起试用，自然而然的就产生了病毒效应。

　　对于目标客户是有专门行业的，则要深入了解目标客户的需求，并根据这些需求来定制免费增值服务。让这些目标用户通过免费增值模块获得成长和成功，他们会非常乐意成为付费客户。

    事实上，这些免费用户并不免费，甚至极为“贵重”。通过免费的招牌将他们吸引而来，如果没有足够的带宽提供给他们好的体验，是非常容易流失的，一旦流失，之前所有的支出都得不到回报，特别是当经济形势非常不利的时候，免费策略会带来无比沉重的压力。

　　在使用免费付费用户模式的时候，需要清楚得了解，这项策略的本质，是通过一个付费客户养十个免费用户。这些付费用户，支撑着所有的账单的支出，而你的产品，能否留住这些付费客户，能否转化更多的免费客户。更多热点请持续关注云上办公www.pispower.com。