云上办公讯：在云办公领域要开发一个新功能，是需要非常详细的方案的，因为很多时候，是很难知道用户需要什么，这也是为什么云办公产品同质化严重。

事实上，云办公所要应对的场景是非常复杂的，不同角色的业务流程跨度很大，并且有可能因为有一些公司会有特定的政策进行管理，在不了解实际情况下，去设想用户的场景需求并不容易。

同时云办公的使用者和购买者是脱离的，厂商除了优化使用者的体验，又要有足够的点来吸引购买者，相当于一边做着减法，一边做着加法。这会导致对产品和用户的理解存在差距，进而影响新功能开发。

很多盲目开发产品的，由于云办公又不像其他的产品，出现质量问题暴露较慢，往往是不会太影响业务情况都能持续运作，就会出现厂商觉得自己的理解是正确的，而不自知。

还有一些产品会不断更新软件，这种情况下，用户体验很微妙，不容易感知，但用户在进行频繁交付的时候，更新引起的缺陷，很可能对企业产生破坏。而反馈给云办公厂家的，仅仅只是BUG，忽视了用户方面复制的情况。

这种以云办公厂商为中心的观点，对理解不足而造成一些谬论可以修正。但错误的观念是很难纠正的。

那么云办公就不再更新或者放慢创新的脚步，等着其他人超过吗？并不是的。随着云办公转移到业务领域，用户体验的差异化，可以通过测试对比，并且缩短反馈时间获得信息，为客户提供相匹配的产品。

虽然购买者和使用者隔离的情况没有改变，云办公场景也很难第一时间面对用户，但这个是一种观念因素，只能随着时间消减。更重要的是能直面用户需求，而不是根据猜想而盲目更新开发。更多热点请登录www.pispower.com。