云上办公讯:国内云办公市场和消费市场的情况,对比国外一直是很有趣的,云办公在国外已经很成熟了,但在国内却还在缓慢发展,而国内的消费市场却是国外比不上的。
一个云办公产品,对质量要求高,需要稳健的发展,而消费产品,则需要大量扩张,云办公的客户都是企业,当这些客户购买之后,需要好几个月的时间让员工学习和习惯产品,并且除去一些必要的更新,产品的改动不宜过大,否则会影响用户体验。
产品软件的安全和BUG问题是非常关键的,需要大量的测试保证代码没有问题,保证用户在使用产品的时候体验流畅,以及没有恶性BUG破坏用户数据。这也是云产品的一些新功能更新节奏缓慢的原因之一。
而在获客拉新方面,消费产品的增长主要是通过广告漏斗实现,比如一千个人点开广告,有五百个人进行注册,完成注册进行登录的有两百个人,而这两百个人又会有一百个人完成要求,只要增加这个转化过程,足够的资金发布广告,产品本身能留住客户,就肯定会有客户。
云办公产品则完全不同,云办公产品的购买层和使用层相隔多,购买者并不一定是使用者,比如想把产品卖给一个企业,就需要营销团队和决策者进行沟通,产品演示。购买之后,产品部署落地,使用云办公的人也许是其他普通员工,而他们在之前是不了解这个产品,他们的体验也无法反馈给产品。决策者更在意这款产品能不能帮助公司,而不是员工用得好不好。这就需要对营销团队要求很高,导致客户拉新的速度对比消费产品较慢。
云办公产品和消费产品的另一个不同点的,就是在研发和市场方面的资金投入比。云办公在产品研发和市场销售基本为了30%和70%,对产品要求较高的,会达到50%。消费产品则完全相反。
云办公的营销更多是通过场景和讲故事,客户购买一系列的产品,这些产品相互关联,可以很全面的解决客户某个场景下的所有问题,同时产生的数据整合进行复盘,消费产品更多的只是满足客户的某一需求,而不是大部分需求,这就需要产品专精某一方面了。
讲故事的方式可能会让觉得水份很大,但是对于功能多、产品多的云办公,怎样让买家了解这些功能是如何解决他们痛点的,就需要故事和案例的方式,让客户切身感受到产品是有帮助他们提升效率和创造价值。更多热点资讯请持续关注云上办公www.pispower.com。