云上办公讯:2020年已然进入下半场,B端互联网增量明显,大量的资本正在进入这个市场,许多C端互联网企业都开始做起了云办公。但有非常多的企业都忽略了一点,那就是B端和C端的业务特点非常不同。
C端产品价值链较短,用户需求统一,先大量扩展用户规模,在底层指数增长的基础上实现盈利。同时C端的产品都很轻,个人的创造力都可以带来很大的影响。
B端产品价值链较长,用户需求千差万别,单一的产品客户付费意愿低,需要深入产业,将互联网的主流技术与产业结合,服务与产品协同配合才能解决客户问题。这就需要内部协同要做好,有一个完善的流程。
给客户创造价值,持续创新以及对市场的敏锐,都是B端和C端企业非常需要的核心能力。尤其是在后期,C端的用户对于产品有了基本认知,大量的补贴效果不明显,就需要着重产品精细化方面的运营。而B端由于需要围绕客户的需求制定周期长的解决方案,就要有较强的执行力以保障服务品质和价值交付
创新是最重要的组织能力之一,但不能为了创新而创新,应该根据客户需求反向倒推,当有新项目新想法提出的时候,不是根据自身有什么能力,而是有没有这个市场。根据市场需求来推出相关的功能,包括自己不具备的能力,才能不断创新突破。
在之前,互联网公司常常由于战略变化进行组织变革。好像每家企业都在渴求变革以此获得产业上的突破,但实际上,这些变革看上去都是战略推动,但人心才是行为背后的隐形动力,企业要考虑如何将员工从焦虑感和失落感带出来来,围绕新的战略,带领员工完成情绪和心理的转变。
当然,B端和C端的业务特点不同,决定了管理模式不同,而所有战略和组织能力背后都是管理问题。
一个高层管理团队是否具有产品洞察力、战略洞察力和组织洞察力。管理者能否有清晰的自我认知,发挥自己的专长,对每一次挫折,能不能保持开放心态,持续反思复盘,管理团队的成长,才能带领企业的成长。更多热点资讯请持续关注云上办公www.pispower.com。